গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

77dac-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মে। 77dac-এ আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার ডেটার বিষয়ে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

77dac ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। 77dac পরিষেবা নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য খেলোয়াড়দের ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, জমা দেন, বাজি ধরেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন 77dac নির্দিষ্ট ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের ডেটা সংগ্রহ করি তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত, তবে সীমাবদ্ধ নয়, নিম্নলিখিতগুলি:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় জাতীয় পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (শহর, জেলা, বাংলাদেশ)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক কার্ড নম্বর), লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইস প্রকার, অপারেটিং সিস্টেম, সময় অঞ্চল (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) এবং 77dac-এ ব্রাউজিং কার্যকলাপ।
• গেমপ্লে ডেটা: গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, গেমের পছন্দ, জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড এবং সেশনের সময়কাল।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

77dac নির্দিষ্ট, বৈধ পরিচালনামূলক উদ্দেশ্যে আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা লক্ষ্য-নির্ধারিত বিজ্ঞাপনের জন্য প্রোফাইলিং করি না এবং নিচে তালিকাভুক্ত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা: আপনার পরিচয় যাচাই করা, আপনার 77dac অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণ করা এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, বিরোধ নিষ্পত্তি করা এবং সময়মতো প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: নো ইউর কাস্টমার (KYC) প্রয়োজনীয়তা, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা পূরণ করা।
• পরিষেবা উন্নতি: 77dac গেম ও বৈশিষ্ট্যের গুণমান ও কর্মক্ষমতা বাড়াতে ব্যবহারের ধরন ও খেলোয়াড়দের মতামত বিশ্লেষণ করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক লেনদেন, অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং অন্যান্য দূষিত কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করা।

পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

77dac বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের মধ্যে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। আপনি যখন একটি জমা বা উত্তোলন শুরু করেন, তখন আপনার আর্থিক লেনদেনের ডেটা নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। লেনদেন প্রক্রিয়া, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আর্থিক বিধিবিধান মেনে চলার জন্য আমরা শুধুমাত্র সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য রাখি।

সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর এবং মোবাইল ব্যাংকিং PIN কখনো 77dac সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারগুলি কঠোর ডেটা নিরাপত্তা চুক্তির অধীনে আবদ্ধ এবং সর্বদা আপনার আর্থিক তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77dac সাইটের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে, আপনার সেশন পছন্দ মনে রাখতে এবং খেলোয়াড়রা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বোঝার জন্য কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে স্থাপিত হয়। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং কার্ট/জমা ফ্লো স্টেট।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: ঢাকা, চট্টগ্রাম ও সিলেটের খেলোয়াড়দের মধ্যে কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় তার মতো সামগ্রিক সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য ব্যবহার করা হয় যাতে আমরা আমাদের পরিষেবা ক্রমাগত উন্নত করতে পারি।
• কার্যকরী কুকি: সেশন জুড়ে আপনার ভাষার পছন্দ, মুদ্রা প্রদর্শন এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহার করা হয়।

আপনার তথ্য ভাগ করা

77dac বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad গেটওয়ে ইন্টিগ্রেশন), পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদার এবং প্রযুক্তিগত হোস্টিং প্রদানকারী যারা 77dac-এর সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে কঠোরভাবে কাজ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের দ্বারা প্রয়োজন হলে, আমরা মেনে চলার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার ডেটা প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: 77dac-এর সাথে সম্পর্কিত একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষার বিষয়ে, আপনার ডেটা উত্তরসূরি সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

ডেটা ধারণ

77dac আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করার উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের অস্তিত্বের সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, প্রযোজ্য আর্থিক ও গেমিং বিধিবিধান দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য, সাধারণত তিন থেকে সাত বছরের মধ্যে, আমরা নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখতে পারি। প্রযোজ্য ধারণকাল অতিক্রান্ত হওয়ার পর, আপনার ডেটা শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

77dac আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে লিখিত অনুরোধ জমা দিয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলি প্রয়োগ করার অধিকারী:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস সহ 77dac আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার 77dac অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে রাখা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করুন।
• মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার বিষয়ে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করার উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয় সেখানে তা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
• বিধিনিষেধের অধিকার: বিরোধ নিষ্পত্তির সময়ের মতো নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে 77dac-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে অনুরোধ করুন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77dac ডেটা নিরাপত্তার জন্য একটি বহু-স্তরীয় পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন, নিয়মিত দুর্বলতা মূল্যায়ন সহ নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো এবং প্রয়োজন-জানা ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটায় কর্মচারীর অ্যাক্সেস সীমিত করার কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীর ডেটায় অ্যাক্সেস আছে এমন সমস্ত কর্মী নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পান।

আমাদের সর্বোত্তম প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, কোনো অনলাইন সিস্টেম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রভাবিত করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায়, 77dac প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে জানাবে এবং ঘটনাটি নিয়ন্ত্রণ ও প্রতিকারের জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ক্যাসিনো ও বেটিং বিষয়বস্তু সরবরাহ করতে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সাথে একীভূত হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের পরিষেবা প্রদানের সাথে সম্পর্কিত নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ডেটা (যেমন গেম সেশন পরিচয়কারী) প্রক্রিয়া করতে পারে। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে এবং চুক্তিগতভাবে তাদের সাথে ভাগ করা ডেটা নিরাপদ ও সম্মতিশীলভাবে পরিচালনা করতে বাধ্য। 77dac প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজনীয়তার বাইরে গেম স্টুডিওগুলির সাথে আপনার ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য ভাগ করে না।

শিশুদের গোপনীয়তা

77dac কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে সচেতনভাবে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে একজন নাবালক আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

77dac যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইলের মাধ্যমে বা 77dac প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানাব। যেকোনো পরিবর্তনের কার্যকর তারিখের পরে 77dac-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকতে আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 77dac আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।